.UK域名注册管理机构发布了 2021 年提交争议解决服务 (DRS) 的域名争议摘要。
自 DRS 于 2001 年开始以来，投诉数量处于历史最低水平，2021 年仅提交了 548 份投诉。
2021 年与这些 DRS 投诉相关的域名总数为 623 个，仅占注册量的 0.0056%。2021 年，不到一半的投诉 (43%) 导致了域名转移，这与前几年转移数量稳步下降的趋势一致，2020 年为 46%，2019 年为 47%，2018 年为 49%。
DRS 允许以低廉的价格解决 .UK 争议。Nominet 不从 DRS 的运行中获利，但支持其管理并提供调解，而所有决定费用都支付给专家 裁决争议的时间。
2021 年，博世、英国 Petplan、诺基亚、海军上将保险集团、乐购和泰勒温佩等品牌以及威斯敏斯特大学、小凯撒披萨连锁店、玻璃制造商 Bormiolo Luigi 和庚斯博罗剧院公司。
2021年案例：
● bequests.co.uk
FF Bequest Limited 提出了投诉，该公司使用商品名称“Bequest”提供人寿保险服务。被投诉人声称，他们的网站在投诉人的商标注册之前就已上线，而最初的专家表示……对于所提供的商品或服务，如果不相关的第三方也选择在相同的通用字典术语下进行交易，他们不应该感到惊讶。” 申诉人提出上诉，但上诉小组维持了最初的无诉讼裁决。
● chanelescortsagency.co.uk
投诉人是专门生产高档时装、美容和香水产品的奢侈品牌香奈儿有限公司。域名解析为一个护送网站，投诉人认为该网站与其优质品牌相冲突。投诉人声称，与其品牌的虚假关联可能会损害其声誉，并使香奈儿品牌名誉扫地。被投诉人未提交答复，专家表示：“通过在域名中复制投诉人的独特标记，被投诉人的网站表明其与投诉人有关联或得到投诉人的认可。考虑到在域名中发现的内容的性质，这种关联可能会损害投诉人的商标。”
● porscheshop.co.uk
投诉人是一家德国知名汽车制造商，成立于 1931 年，专门生产和销售以“保时捷”为名的高性能汽车，以及这些汽车的零配件和服装等品牌配件。投诉人声称，被投诉人销售的某些商品不是真品，而被投诉人表示，他们从未故意销售假冒产品，并且多年来一直使用 PorscheShop 的名称开展业务。专家裁定域名转让，并写道：“……在专家看来，这些情况足以使访问该网站的人感到困惑，认为在那里出售的商品要么是投诉人的真品，要么是被投诉人认可的出售，两者都不是。”
● flora.co.uk
投诉人是 Upfield Europe BV，该公司拥有各种植物性食品品牌，包括 Flora spread。投诉人声称，对于被投诉人为何会获取或使用仅包含“Flora”一词的域名，没有合理的理由。被投诉人控制该域名超过 20 年，之前以“Flora Products International”的名义进行交易，为英国和其他国家的花卉批发商供货。虽然专家承认“植物”可以是与园艺相关的通用术语，但他们发现，由于 Flora 商标的广告和营销活动以及 Flora 产品的成功，该术语已经超越了这种通用或描述性含义,
被申请人对最初的转让决定提出上诉，上诉小组推翻了转让决定，并指出：“……在所有情况下，小组认为，在可能性的平衡上，现有证据不支持被申请人的原始注册的结论。 flora.co.uk 不公平地利用或不公平地损害了投诉人的权利。”
Nominet 总法律顾问 Nick Wenban-Smith 评论说： “尽管在大流行期间全球转向在线活动，并且 WIPO 的争议有所增加，但我们并没有看到 .UK 域名争议的数量出现平行上升的趋势。过去两年，但自 2001 年 DRS 启动以来，提交的投诉数量创下历史新低。 我们希望这是我们不断努力使 .UK 成为一个安全的上网场所的结果。”
“DRS 继续为大大小小的企业带来好处。我们很自豪能够提供负担得起且高效的服务，并感谢我们所有的独立专家在出现复杂情况时花费时间做出决策。他们的支持帮助解决了数百起纠纷，而无需冗长的法庭诉讼程序。”
统计数据：
● 由于仍有许多案件未结案，2021 年有一项上诉得到维持。
● 2021 年，投诉最多的行业是银行和金融（8）、零售（8）食品、饮料和餐馆（6）、汽车（4）和酒店和旅游（4）。
● 2021 年，来自 23 个不同国家/地区的投诉人提起了诉讼，其中英国（429 件）居于首位，其次是美国（45 件）和法国（20 件）。
● 2021 年，受访者分布广泛，来自 40 个不同的国家。英国继续以 389 名受访者领先，美国第二（34）和巴拿马第三（25）。
● 2021 年通过简易决定解决的案件平均耗时 60 天，2020 年为 59 天，而 2019 年为 62 天，而全面判决案件在 2021 年平均耗时 79 天，2020 年为 99 天，而 2019 年为 90 天。
● 2021 年，大多数案例 (85%) 涉及 .co.uk 域名，12% .uk 和 3% .org.uk。其余包括少数 sch.uk、plc.uk、ltd.uk 和 .me.uk 域。
● 2021 年避免的法庭费用约为 430 万英镑——假设每宗诉讼可节省 15,000 英镑的法庭和法律费用，并最终进入正式的争议解决。
● Nick Wenban-Smith 补充说： “由于 2021 年仍有许多案件未结案，过去几年肯定出现了一些有趣的上诉，突出了我们的 DRS 专家和上诉小组为解决最具挑战性的案件所做的工作。
“一些最困难的案例涉及类似的商业理念，这些理念在互联网之前的世界中永远无法竞争，案件来自全球各地。提醒我们，虽然 DRS 负责英国的国家命名空间，但它被全世界的人们使用和欣赏。”
