IBM 云服务在两周内第二次发生重大故障，导致全球用户无法登录、管理资源或访问关键服务。
此次故障影响了 41 项服务，包括 IBM 云服务、AI 助手、DNS 服务、Watson AI、全球搜索服务、Hyper Protect 加密服务、数据库以及安全与合规中心。
此次故障持续了数小时，于周一上午9:05 UTC开始，并于当晚11:10 UTC得到解决。根据IBM的状态更新报告，用户无法通过控制台、命令行界面（CLI）或应用程序接口（API）登录IBM云。在此期间，他们也无法管理或配置云资源。此外，IAM认证失败、支持门户访问中断，以及客户应用程序的数据路径可能受到影响。
IBM已启动调查并采取初步缓解措施，于6月2日UTC时间19:42开始实施受控恢复流程以恢复系统。截至UTC时间23:12，IBM已完成核心恢复操作，用户可对应用程序进行健康检查。
该事件被归类为严重性一级（Sev-1）事件，导致客户收到关于IAM身份验证失败的邮件，无法访问支持门户处理支持案例，以及客户应用程序数据路径可能受到影响。
IBM尚未立即回应置评请求。
“云登录中断——即使是短暂的——会延迟对关键应用程序的访问，减缓内部协调，并干扰自动化工作流程。影响用户登录或平台访问的云故障并不总是立即引发混乱——但它们会引入摩擦，这种摩擦会迅速累积，”Greyhound Research首席分析师兼首席执行官Sanchit Vir Gogia表示。
戈吉亚指出，多区域影响表明问题可能超出认证漏洞范畴——通常指向共享后端组件，如全球域名解析层、编排控制器或遥测服务。"与计算或存储故障通常局限于局部不同，控制平面弱点会跨区域蔓延，使故障更难控制，并对管理分布式工作负载的企业团队造成更大干扰。核心平台功能缺乏区域解耦仍是CIO在平衡合规性、性能与隔离性时面临的挑战，"戈吉亚说道。
类似事件仅在两周前的5月20日发生，持续了2小时10分钟。此次故障影响了14项服务，包括IBM Cloud、VPC客户端VPN、Code Engine和Kubernetes服务等。此次全球云平台故障期间，用户在通过用户界面（UI）、命令行界面（CLI）甚至基于API密钥的认证尝试登录时均遇到失败。
CMR行业研究集团副总裁普拉布·拉姆（Prabhu Ram）指出，当登录或IAM服务出现故障时，关键业务工作负载可能陷入停滞，并引发跨服务和区域的连锁中断。
